A Hoff hoje, com o Sistema Bandag, detém a mais avançada tecnologia em recapagem de pneus a frio do Estado, além de ser a maior e mais qualificada cobertura logística e de apoio técnico/comercial a frotistas e caminhoneiros.

Desde a análise das carcaças, com equipamentos de diagnósticos ultra eficientes, até um processo certificado pela norma ISO 9001 e pelo Selo de Qualidade NTC, a recapagem de pneus na Hoff obedece a parâmetros rigorosos de qualidade e produtividade, atestados pela Bandag, líder mundial neste segmento.

Não é por outra razão que a Hoff vem obtendo, ano a ano, o reconhecimento do transportador gaúcho, com a conquista do 1º lugar em 14 edições do Prêmio Preferência do Transporte, promovido pelo SETCERGS. Por tudo isso é que só a Hoff, juntamente com Bandag, podem oferecer aos transportadores a mais completa garantia em recapagens, com cobertura sobre eventuais falhas de produto ou processo. Diferenciado por sua abrangência e agilidade, o Programa de Garantia Estendida, inédito no segmento de reformas de pneus, estabelece um compromisso de longo prazo com os consumidores.

O Programa de Garantia Estendida têm como objetivo oferecer aos transportadores a total confiança nos produtos e serviços Hoff/Bandag, prevendo soluções para qualquer problema ligado a banda de rodagem ou sua aplicação.
Criada para atender todas as etapas da vida útil de um pneu, o Programa de Garantia Estendida é dividido em três categorias diretamente relacionadas à classificação que o pneu recebe na hora da reforma. A BGW (Bandag Gold Warranty) é aplicada apenas para pneus radiais de primeira vida e que não necessitam de reparos ou qualquer tipo de intervenção na carcaça durante o processo de recapagem. A BSW (Bandag Silver Warranty) destina-se a pneus que necessitam de reparo já na primeira recapagem ou tenham sido encaminhados para o segundo recape. A BTW (Bandag Total Warranty) concede garantia para pneu encaminhado para terceira reforma.

Por ser concedido em três níveis, o Programa de Garantia Estendida se propõe a acompanhar o pneu durante toda sua vida útil. No entanto, a garantia dos produtos e do processo de recapagens não isenta o fabricante do pneu da responsabilidade por defeitos de fabricação. Danos que possam surgir na estrutura do pneu e que não estejam relacionados ao procedimento de recapagem devem ser cobertos pela garantia original de fábrica.

O Programa de Garantia Estendida diz respeito unicamente à eventuais falhas decorrentes de mão de obra ou utilização de produtos durante o processo de reforma e sua indenização é concedida levando-se em consideração o desgaste da banda de rodagem após exames realizados por técnicos da Hoff. É importante observar que a recapagem de pneus é um procedimento seguro, realizado por equipamentos de última geração e profissionais treinados que obedecem a um rígido controle de qualidade. Situações em que o pneu recapado apresente algum problema são identificadas no momento da recapagem ou imediatamente após a utilização do mesmo. Raramente, um defeito de recapagem é diagnosticado após um período prolongado de uso. É comum que esse tipo de ocorrência esteja relacionado a outros fatores, como a utilização inadequada ou acidentes provocados por impactos em obstáculos nas estradas.

Os pneus Kumho são cobertos pela garantia original contra qualquer defeito de falhas de projeto, matéria-prima ou mão-de-obra. Além dessa garantia, ao adquirir pneus radias para caminhões, diretamente de um representante Hoff ou em qualquer uma das lojas Hoff Truck Center, o transportador também é beneficiado pela exclusiva Garantia Adicional Hoff.

A Garantia Adicional é mais uma medida de economia que a Hoff proporciona para seus clientes e uma demonstração de total confiança na qualidade dos produtos Kumho Tires. Esta garantia inédita foi criada para cobrir danos decorrentes de acidentes que não são cobertos pelo fabricante, como rachaduras, quebras de estrutura, cortes ou ondulações na lateral do pneu, provocadas por impactos acidentais em buracos ou obstáculos nas estradas.

A Garantia Adicional Hoff tem validade por 06 meses após a data da compra ou até o desgaste de 07mm da borracha. Caso aconteça um acidente nesse período, técnicos da Hoff realizam um exame e encaminham o pneu para o conserto na própria empresa. Caso não seja possível o reparo, o cliente recebe um desconto na aquisição de um novo pneu Kumho. O valor mínimo é de 20%, podendo chegar até 80% de desconto, sendo que esse percentual é calculado sobre o desgaste da banda de rodagem.

Cuidados que proporcionam o máximo da vida útil são válidos tanto para pneus novos como para pneus recapados. Os principais “ladrões” de quilometragem são a falta de alinhamento, balanceamento, controle de pressão, utilização de desenhos de bandas inadequados e a falta de emparelhamento do conjunto.

A forma de condução do veículo também afeta a vida útil dos pneus. O motorista deve evitar frenagens bruscas, reduzir a velocidade ao se aproximar de cabeceiras de pontes e desviar de buracos e obstáculos na pista. Além disso, a manutenção preventiva dos componentes mecânicos do caminhão e o respeito aos limites de peso de carga também são fundamentais para evitar o aquecimento excessivo e o desgaste prematuro dos pneus.